Merkez Ofis
Çamlık Mh. Dinç Sk. No.4
Muyar Plaza Kat.5 D.36
Ümraniye / İstanbul
Çamlık Mh. Dinç Sk. No.4
Muyar Plaza Kat.5 D.36
Ümraniye / İstanbul
Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1240 Sok. No:3
Osmangazi / Bursa
1515 Round Table Drive
Dallas, Texas 75247
Mesajınızı destek ekibimize ileteceğiz ve e-posta adresinize yanıt vereceğiz.
Destek kanalları, yanıt süresi, fatura ve kötüye kullanım bildirimi hakkında kısa yanıtlar.
Telefon (+90 216 606 49 72 / +90 850 840 16 25), e-posta (destek@muvhost.com), müşteri paneli destek talebi ve iletişim formu 7/24 teknik destek için açıktır. “Sizi arayalım” geri arama talepleri genelde 09:00–18:00 arasında işlenir. Ofis: Ümraniye / İstanbul (Muyar Plaza).
Talepler öncelik ve yoğunluğa göre sırayla yanıtlanır; 7/24 teknik ekip ticket ve e-postaları izler. Acil kesinti için telefon da kullanabilirsiniz. Yanıt süresini hızlandırmak için hesap numarası, hizmet ve hata ayrıntısının talebe eklenmesi yeterlidir.
e-Fatura / e-Arşiv indirme ve unvan bilgisi için önce müşteri panelinin kontrol etmeniz önerilir. Fatura tipi, vergi bilgisi veya muhasebe düzeltmeleri için destek talebi veya destek@muvhost.com üzerinden “fatura/muhasebe” konulu yazmanız yeterlidir.
Spam, oltalama veya yasa dışı içerik için Kötüye Kullanım Bildir sayfası kullanabilirsiniz. İhlal edilen adres/IP, kanıt ve iletişim bilgileri ekleyebilirsiniz; bildirim kötüye kullanım ekibine iletilir.
Merkez ofis Ümraniye / İstanbul, Muyar Plaza’dadır. Ziyaret için önceden randevu alabilirsiniz (telefon veya iletişim formu). Veri merkezi (Bursa) ziyareti ayrı prosedürdür; colocation müşterileri için yetkili ziyaretçi kabulü geçerlidir.
MUV Bilişim ve Telekomünikasyon Hizmetleri
Limited Şirketi
Çamlık Mh. Dinç Sk.
No.4 (Muyar Plaza) Kat.5 D.36
Ümraniye / İstanbul
Havale / EFT
