İçeriğe geç
Giriş Yap Kayıt Ol +90 (216) 606 49 72
Sözleşme metinlerine nereden ulaşırım?

Gizlilik politikası, hizmet sözleşmesi, hizmet kullanım şartları, KVKK politikası ve alan adı bilgilendirmesi kurumsal sayfalardadır. Sipariş öncesi bu metinleri okumanızı rica ederiz. Güncellemeler hesap e-postanıza tebliğ edilebilir.

Bu yanıt yardımcı oldu mu? Kurumsal
Kişisel verilerim nasıl işleniyor?

Hesap, fatura ve hizmet verileri sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılar KVKK politikası sayfasındadır. Başvuru, düzeltme veya silme taleplerini hesap sahibi olarak destek kaydıyla iletebilirsiniz; saklama süreleri mevzuata göre değişir.

Bu yanıt yardımcı oldu mu? KVKK politikası
Hesabımı ve verilerimi nasıl sildiririm?

Aktif hizmetleri iptal ettikten sonra hesap silme talebini destek kaydıyla iletebilirsiniz. Faturalar ve yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar KVKK ve vergi mevzuatı sürelerince durabilir; sitenizdeki dosyalar yedekten de silinir. Talebi hesap sahibi e-postasından açabilirsiniz.

Bu yanıt yardımcı oldu mu? KVKK politikası
Hangi içerikler yasak?

Yasa dışı içerik, oltalama, izinsiz tarama, telif ihlali, nefret söylemi ve hizmet kullanım şartlarında sayılan diğer yasaklı materyaller barındırılamaz. Tespitte hesap askıya alabilirsiniz veya iptal edilebilir. Ayrıntı Hizmet Kullanım Şartları sayfasındadır.

Bu yanıt yardımcı oldu mu? Kullanım şartları
MUVHost adına şüpheli bir e-posta aldım, ne yapmalıyım?

Bağlantıya tıklamayınız ve şifre girmeyiniz. Gerçek iletiler muvhost.com adreslerinden gelir; panel girişinin tarayıcıya yazmanız yeterlidir. Şüpheli iletiyi destek@muvhost.com adresine iletebilir veya kötüye kullanım formunu kullanabilirsiniz.

Bu yanıt yardımcı oldu mu? Kötüye kullanım bildir
Resmi kurum taleplerinde süreç nasıl işler?

MUVHost, BTK nezdinde yer sağlayıcı olarak yetkilendirilmiştir. Yetkili kurumların yasal bildirimleri incelenir ve mevzuata uygun şekilde yerine getirilir. Müşteriye bildirim, gizlilik kararı veya soruşturma kısıtı yoksa mümkün olduğunca yapılır. Ayrıntılı prosedür talebin niteliğine göre değişir.

Bu yanıt yardımcı oldu mu? Hakkımızda
Kötüye kullanımı nasıl bildiririm?

Spam, oltalama veya yasa dışı içerik için Kötüye Kullanım Bildir sayfası kullanabilirsiniz. İhlal edilen adres/IP, kanıt ve iletişim bilgileri ekleyebilirsiniz; bildirim kötüye kullanım ekibine iletilir.

Bu yanıt yardımcı oldu mu? Kötüye kullanım bildir
Cayma hakkı ve iade koşulları nelerdir?

Tüketici olarak hosting hizmetinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Alan adı, SSL ve yazılım lisansı gibi anında ifa edilen hizmetler cayma kapsamı dışındadır.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Hizmette de Destekte de Sınır Yok!

Projelerinizi büyütürken asla yalnız değilsiniz. İhtiyacınız olduğu her anda uzman destek mühendislerimiz 7/24 farklı kanallardan hizmet vermek için hazır!

Destek uzmanı